作者：蕭專員
為了持續打造友善且安全的醫療職場，晉生醫院辦理全院性教育訓練──「團隊間溝通：增進凝聚力」，特別邀請成大醫院資深護理長-高護理長 蒞臨分享，透過貼近醫療現場的實務案例，引導同仁學習如何運用有效溝通、同理心與跨團隊合作技巧，讓每一位夥伴都能在工作中建立更好的默契與信任。🌱🤝
課程中分享了許多實用觀念，例如以對方容易理解、願意接受的方式溝通，以及運用「閉環溝通（Closed-loop Communication）」，透過「傳達、確認、回覆」的方式，降低因聽錯、漏聽而造成的誤解。🗣️✅ 同時，也介紹了「三明治同理」技巧，幫助同仁在提出建議時，兼顧理解、尊重與支持，讓溝通更有溫度。💬❤️
不少同仁分享，老師帶來的案例十分貼近工作現場，無論是跨團隊合作、同仁間的互動，或是主管與部屬之間的溝通，都能立即應用在日常工作中，減少誤解、提升合作效率，也讓彼此感受到更多理解與支持。🙌✨
醫療照護是一場團隊合作，每一位專業人員都是不可或缺的重要夥伴。💙 當每一句話都多一分確認、每一次互動都多一分同理，就能凝聚更大的力量，共同營造尊重、友善、零霸凌的醫療環境，也為病人提供更安心、更有品質的照護。🏥🌟
讓溝通成為團隊最堅實的力量，讓同理成為醫療最溫暖的語言。 💙🤍
